Tomáš Gluchman

5. júna, 2006 | Diskusia (3)

Ak ste si ešte neprečítali minulý článok, tak šup-šup, pretože bez neho sa vám niektoré súvislosti mohli strácať.

V sobotu (3.6.) som si všimol, že pôvodná jemnulinká prasklinka v ľavom dolnom rohu rámu môjho LCD displeya notebooku Acer TravelMate 2201LC sa nejako podivne rozšírila, až sa dostala k vnútornej hrane tohto rámu. Tak sa tento kúsok vlastne odštiepuje, čo máte možnosť vidieť aj na priloženom obrázku. 

Rozhodol som sa napísať do Acer servisu, ktorý najbližší sídli až v neďalekom Brne (pozn. od Prešova). Keďže si momentálne vzhľadom na množstvo práce nemôžem dovoliť stagnovať zopár dní bez počítača, pýtal som sa hlavne na možnosť tzv. On-Site servisu, teda služby, kedy príde servisný technik priamo na miesto a spraví takú výmenu, že vec je nakoniec funkčná :) Znamená to výmenu poškodeného plastového dielu za nový a nepoškodený. Samozrejme, na túto požiadavku som očakával negatívnu odpoveď. Úvodné slová odpovede „je mu ľúto“ však napovedali, že môj inštinkt ma nakoniec nesklamal. Technik mi ponúkol záručnú opravu s tým, že ak o to požiadam, prídu osobne pre notebook, odnesú si ho a opravený zašlú naspäť. To, samozrejme nie je pre m�?a príliš ideálne riešenie.

Ale. V e-liste sa ďalej spomína, že ak je faktúra vypísaná na firmu, záruka je len 12 mesiacov (oproti zákonnej 24-mesačnej záruke pre fyzickú osobu – nepodnikateľa). Faktúra je, samozrejme, vystavená na firmu (môjho otca) a vyzerá to teda tak, že notebook je už po záruke :( čo mi ale nesedí so všade spomínanou povinnou, zákonom určenou minimálnou dĺžkou záručnej doby na nový tovar, ktorá činí 24 mesiacov, teda 2 roky…

Začínam teda uvažovať o tom, že si asi objednám nový rámik a vymením si ho v rámci sebazáručneho servisu sám. Ak cena nebude práve najdostupnejšia, prístupim zrejme k jednoduchšiemu riešeniu – lepidlo (ak to potom to ďalšie namáhanie vydrží). Zistil som totiž, že praskliny sú najskôr spôsobované otváraním príklopu notebooka. Príliš tuhé pánty (v dôsledku požadovanej aretácie polohy displeja) a nekvalitný umelohmotný materiál spôsobili takéto mechanické poškodenie prístroja.

Dilema

Kde to len teraz zaradiť: ako vadu spôsobenú užívaním, alebo výrobnú vadu zariadenia? :) Jedno viem však naisto – aký výrobca notebookov vypadne z môjho konkurzu, ktorý budem organizovať v prípade naakumulovania dostatočných finančných prostriedkov pre kúpu môjho nového „pracovného nástroja“…